Políticas de privacidad

Política de Privacidad

En Zirel, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestro sitio web y realiza compras en nuestra tienda en línea.

1. Información que recopilamos

Cuando usted visita nuestra tienda o realiza una compra, podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío y facturación
• Número de teléfono
• Información de pago (procesada de manera segura a través de proveedores de servicios de pago)
• Datos de navegación, cookies y direcciones IP para mejorar su experiencia en nuestro sitio web

2. Cómo utilizamos su información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Procesar y completar sus pedidos, incluyendo la entrega de productos y la gestión de pagos.
• Comunicarnos con usted para confirmar pedidos, informar sobre el estado de su pedido o responder a cualquier consulta.
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestra tienda, personalizando las ofertas según sus preferencias.
• Enviar promociones y ofertas especiales (si ha optado por recibir nuestras comunicaciones de marketing).
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger contra fraudes o actividades ilegales.

3. Cómo compartimos su información

No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir su información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores de servicios de pago y envío que requieren cierta información para completar el procesamiento de su pedido.
• Cumplimiento legal: Si la ley lo exige, podemos compartir su información con autoridades legales.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el robo o el uso indebido. La información de pago se procesa a través de sistemas de pago seguros que cumplen con los más altos estándares de seguridad.

5. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y personalizar el contenido y las ofertas que le mostramos. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y que permiten que nuestro sitio web funcione correctamente. Usted puede deshabilitar el uso de cookies en su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

6. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal que almacenamos.
• Solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto.
• Solicitar la eliminación de su información personal (excepto cuando debamos retenerla por razones legales o para cumplir con obligaciones contractuales).
• Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y la fecha de la última actualización se refleja en la parte superior de este documento.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el manejo de su información, puede ponerse en contacto con nosotros en zirelcolombia@gmail.com